Spletna trgovina - da ali ne?
Lahko jim rečete tudi e-trgovine ali internetne trgovine. Zakaj so tako pomembne?
Raziskave kažejo, da že več kot tretjina vseh slovenskih spletnih uporabnikov kupuje tudi od doma, preko internetnih trgovin (vir: http://www.moss-soz.si/si/novice/3073/detail.html). In ta trend strmo narašča. Še vedno smo daleč za razvitimi državami, kjer je ta odstotek krepko čez 50%. V ZDA npr. spletno nakupuje preko 80% spletnih uporabnikov starih več kot 14 let (vir: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007142).
Kaj to pomeni za vse trgovce? Če še nimate svoje spletne trgovine, obstaja precej velika verjetnost, da jo bo kmalu imela konkurenca. In potem lahko začnete hitro izgubljati svoje stranke. Pohitite, da vas ne prehitijo drugi.
Zakaj je spletna trgovina tako privlačna?
Jasno je, da spletna trgovina nikoli ne bo v celoti nadomestila klasično. Kljub temu pa ima kar nekaj prednosti:
- uporabnik lahko kupuje od doma, praktično iz svojega naslonjača
- vsak izdelek lahko vrne v 7 dneh brez navajanja razloga
- odprta je 24ur na dan, 7 dni na teden. Vsak lahko npr. ob 22h preveri koliko nekaj stane in naroči, če si zaželi.
- enostavno nakupovanje, ki prihrani čas. Ni potrebno stati v gneči, hoditi od trgovine do trgovine in na koncu ugotoviš, da je v prvi trgovini izdelek, ki ti najbolj ustreza...
- poceni. Ker taka trgovina zahteva precej nižje stroške za svoje obratovanje, lahko uporabniki dobijo isti izdelek za nižjo ceno.
Kaj vsebuje dobra spletna trgovina?
Trgovina mora imeti zasnovo, ki se tesno prilega vrsti trgovine, ponudbi in načinu prodaje. Za najboljši uspeh naj bo narejena po meri, saj generične trgovine ponavadi niso dovolj fleksibilne.
Dizajn, ki vabi kupca. Dober dizajn bo lep, pregleden, kupcu bo vlival zaupanje in ga hkrati prepričal o kvaliteti prodajnih izdelkov.
Enostavno nakupovanje. Hitro in preprosto dodajanje v košarico, stalen pregled košarice, hitro delovanje in enostavno naročilo. Če je možno le v dveh korakih (to je seveda odvisno od vrste trgovine in prodajne ponudbe, npr. pri prodaji kuhinj so druge stvari pomembne kot pri prodaji čokolade ).
Optimizacija trgovine. Če bo dobro optimizirana, vas bo dobršen del kupcev našel preko iskalnikov.
Enostavno urejanje. Najboljše spletne trgovine omogočajo neposredno urejanje - po prijavi lahko brskate v spletni trgovini in sproti urejate, popravljate ali dodajate. Vse popolnoma intuitivno in brez posebnega vmesnika, za urejanje. Tako lahko vedno poskrbite za popolnoma ažurne podatke.
Kako izbrati pravega izdelovalca spletne trgovine
Odvisno od proračuna. Če imate na voljo minimalen proračun ste prisiljeni vzeti enega od nizkocenovnih ponudnikov. Vendar pri e-trgovinah še posebno velja: več denarja, več muzike. Izdelava vrhunske in učinkovite spletne trgovine vas ne bo prišla prav poceni.